Rückgaberecht
Rückgaberecht
1. Rückgabefrist
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben – ganz unkompliziert und ohne Angabe von Gründen.
2. Voraussetzungen für Rückgaben
Damit wir deine Rücksendung akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
-
Die Artikel befinden sich im Originalzustand – ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten.
-
Die Rücksendung erfolgt innerhalb der Frist von 14 Tagen.
-
Sale-Artikel oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen (sofern nicht defekt).
3. Rücksendung & Ablauf
So funktioniert die Rückgabe:
-
Kontaktiere uns per E-Mail unter [deine Kontaktadresse], um deine Rücksendung anzumelden.
-
Du erhältst von uns alle Informationen zur Rücksendung.
-
Verpacke die Artikel sicher und sende sie an die angegebene Rücksendeadresse.
-
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen.
4. Rücksendekosten
-
Inland: Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.
-
International: Rücksendungen aus dem Ausland erfolgen auf eigene Kosten.
5. Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder beschädigt.
6. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte gib den Artikel zurück und bestelle das gewünschte Produkt neu.